FAQ / Fehlerbehebung
Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zur Nutzung und Installation des Bots.
Ist der Support IA Bot kostenlos?
Abschnitt mit dem Titel „Ist der Support IA Bot kostenlos?“Nein, der Support IA Bot erfordert ein monatliches Abonnement, um zu funktionieren. Sie können dieses Abonnement in unserem Shop abschließen.
Ist der Support IA Bot mit meinem Discord-Server kompatibel?
Abschnitt mit dem Titel „Ist der Support IA Bot mit meinem Discord-Server kompatibel?“Ja, der Support IA Bot ist so konzipiert, dass er mit allen Discord-Servern kompatibel ist. Er benötigt lediglich Administratorrechte zur Installation.
Benötige ich eine Website, um den Bot zu nutzen?
Abschnitt mit dem Titel „Benötige ich eine Website, um den Bot zu nutzen?“Eine Website, auf der Ihre Regeln gehostet sind, ist verpflichtend, damit sich der Bot verbinden und die notwendigen Informationen abrufen kann. Ohne diesen Schritt kann der Bot nicht funktionieren.
Wie viel kosten die Anfragen des Support IA Bots über OpenAI?
Abschnitt mit dem Titel „Wie viel kosten die Anfragen des Support IA Bots über OpenAI?“Die Kosten der Anfragen hängen von mehreren Faktoren ab, einschließlich der Anzahl der gestellten Anfragen und des eingesetzten KI-Modells.
Ersteinrichtung
Abschnitt mit dem Titel „Ersteinrichtung“Durchgeführte Aktionen: Abruf/Speicherung der Regeln, umfangreiche Updates.
Verwendete Modelle:
- 2 Durchläufe auf GPT-4o
- 1 Durchlauf auf GPT-4.1
- 1 Durchlauf auf GPT-4o-mini
- x Durchläufe auf GPT-5 (wenn Sie Bilder in Ihren Regeln verwenden möchten)
Hinweis: Jede Konfiguration verbraucht viele Tokens und beinhaltet 4-5 KI-Abfragen.
Wir bemühen uns, die Kosten durch Optimierung der Anfragen und Verwendung angepasster Modelle zu minimieren.
Übliche Benutzeranfragen
Abschnitt mit dem Titel „Übliche Benutzeranfragen“Für jede gestellte Frage:
- 2 bis 3 Aufrufe von GPT-4o-mini (der 3. für Umformulierungen oder zusätzliche Analysen)
Hinweis: Jede Anfrage löst mehrere KI-Durchläufe aus, wodurch sich die Kosten multiplizieren.
[Beispiel] Geschätzte monatliche Kosten (in Euro, Preise August 2025)
Abschnitt mit dem Titel „[Beispiel] Geschätzte monatliche Kosten (in Euro, Preise August 2025)“| Anzahl der Fragen/Monat | Anzahl der KI-Aufrufe | Tokenvolumen | Gesamtkosten Monat (€) |
|---|---|---|---|
| (1 Konfiguration) | 2* GPT-4o, 1* GPT-4.1, 1* GPT-4o-mini, x* GPT-5 | 200.000 | ~ 5,00€ |
| 100 | 1 bis 3x GPT-4o-mini | 100.000 | ~ 0,07€ |
| 1.000 | 1 bis 3x GPT-4o-mini | 1.000.000 | ~ 0,74€ |
| 10.000 | 1 bis 3x GPT-4o-mini | 10.000.000 | ~ 7,40€ |
| 20.000 | 1 bis 3x GPT-4o-mini | 20.000.000 | ~ 14,80€ |
| 50.000 | 1 bis 3x GPT-4o-mini | 50.000.000 | ~ 37,00€ |
| … | … | … | … |
Der Preis für GPT-4o-mini beträgt 0,74 € (Stand August 2025) pro Million Tokens (siehe Preise auf deren Webseite). Alle Gesamtsummen sind basierend auf tatsächlichen Token-Logs zu überprüfen.
Die optionale Nutzung von GPT-5 kann die Kosten erheblich erhöhen, abhängig von der Größe und Anzahl der Bilder in Ihren Regeln. Sollten Sie diese Funktion nicht nutzen wollen, lehnen Sie die Bilder einfach bei der Konfiguration ab.
Die Bot-Konfiguration ist nur im ersten Monat ODER bei einem Update der Regeln relevant und ist daher hier nicht enthalten (~ 5 € gelegentlich zusätzlich).
Die Kosten sind proportional zur tatsächlichen Aktivität des Servers.
Wie erhalte ich einen OpenAI API-Schlüssel?
Abschnitt mit dem Titel „Wie erhalte ich einen OpenAI API-Schlüssel?“Um den Support IA Bot zu nutzen, müssen Sie ein Konto bei OpenAI erstellen. Folgen Sie diesen Schritten:
- Gehen Sie auf die OpenAI Webseite.
- Füllen Sie die erforderlichen Angaben wie E-Mail-Adresse und Passwort aus oder melden Sie sich direkt mit Google/Microsoft/Apple an.
- Sobald Ihr Konto erstellt und Sie angemeldet sind, gehen Sie im Dashboard zum Bereich API-Schlüssel.
- Klicken Sie auf „Create new secret key“, um einen neuen API-Schlüssel zu generieren. Geben Sie dem Schlüssel einen Namen zur leichteren Identifikation. Das Standardprojekt reicht aus, und gewähren Sie alle Berechtigungen (All).
- Kopieren Sie den generierten API-Schlüssel und fügen Sie ihn in die Konfiguration des Support IA Bots auf Ihrem Discord-Server ein.
Was tun, wenn der Bot meine Frage nicht beantwortet?
Abschnitt mit dem Titel „Was tun, wenn der Bot meine Frage nicht beantwortet?“Wenn der Bot Ihre Frage nicht beantworten kann, bedeutet dies, dass er keine relevante Information in Ihren Regeln gefunden hat oder die Antwort nicht intuitiv ist. In diesem Fall wird das Serverpersonal benachrichtigt. Das Personal kann dann eine Antwort geben, die vom Bot für ähnliche zukünftige Fragen gespeichert wird.
Wenn der Fehler weiterhin besteht, stellen Sie sicher, dass der Bot korrekt konfiguriert ist und Ihre Regeln über die bei der Konfiguration angegebene URL zugänglich sind.
Bei technischen Problemen können Sie unseren Support über Discord kontaktieren.
Kann der Support IA Bot in mehreren Sprachen antworten?
Abschnitt mit dem Titel „Kann der Support IA Bot in mehreren Sprachen antworten?“Ja, der Support IA Bot kann in der Sprache antworten, die Sie bei der Konfiguration ausgewählt haben (FR/EN/ES/DE/RU). Stellen Sie sicher, dass Ihre Frage in dieser Sprache formuliert ist, um eine angemessene Antwort zu erhalten.
Erkennt der Bot Bilder aus meinen Regeln?
Abschnitt mit dem Titel „Erkennt der Bot Bilder aus meinen Regeln?“Ja, er erkennt Bilder und extrahiert die Textdaten daraus. Die Bilder müssen von guter Qualität sein und der Text lesbar, damit der Bot die Informationen extrahieren kann. Wenn ein Bild nicht richtig verarbeitet wird, wird es in den Antworten des Bots nicht berücksichtigt.
Ist der Support IA Bot 100% kompatibel mit meinen Regeln?
Abschnitt mit dem Titel „Ist der Support IA Bot 100% kompatibel mit meinen Regeln?“Der Support IA Bot ist so konzipiert, dass er sich an Ihre Regeln anpasst, aber es ist wichtig zu überprüfen, ob Ihre Regeln gut strukturiert und über die angegebene URL zugänglich sind. Sollte der Bot keine Antwort finden, wird das Personal benachrichtigt, um diese Information hinzuzufügen.
Ich habe ein anderes Problem oder einen Vorschlag
Abschnitt mit dem Titel „Ich habe ein anderes Problem oder einen Vorschlag“- Kontaktieren Sie uns über Discord, öffnen Sie bei Bedarf ein Ticket.