Funcionamiento para el personal

Para el personal, el bot Support IA ofrece funciones avanzadas para gestionar las preguntas de los usuarios y enriquecer el reglamento. A continuación, se explica cómo el personal puede interactuar con el bot:

Uso del bot por el personal

1. Responder preguntas no cubiertas por el reglamento: Si un usuario hace una pregunta que el bot no puede responder, el personal es alertado. Puede proporcionar una respuesta que será memorizada por el bot para preguntas similares futuras.
   El bot ofrecerá al personal la opción de ver la pregunta, responderla, enviar un mensaje al autor y añadir una imagen como respuesta.
   El personal puede ingresar hasta 5 imágenes para enriquecer la respuesta. El alojamiento de las imágenes es gestionado por sitios externos para evitar sobrecargar el bot.
   Ejemplos de sitios para alojar imágenes incluyen: Imgur, Catbox, o alojarlas en su propio sitio web copiando la URL de la imagen, etc.
2. Añadir respuestas al reglamento: Cuando se plantee una pregunta y el bot no tenga respuesta, el personal puede intervenir para añadir dicha respuesta al reglamento. El bot actualizará su base de datos y podrá contestar automáticamente a esa pregunta en el futuro.
3. Consultar preguntas pendientes mediante el panel del personal: El bot tiene un panel dedicado para el personal, accesible con el comando /panel. Este panel permite ver las preguntas pendientes y gestionar las respuestas.