Работа для персонала

Для персонала бот Support IA предоставляет расширенные функции для управления вопросами пользователей и дополнения правил. Вот как персонал может взаимодействовать с ботом:

Использование бота персоналом

1. Ответ на вопросы, не раскрытые в правилах: Если пользователь задаёт вопрос, на который бот не может ответить, персонал получает уведомление. Он может предоставить ответ, который бот запомнит для будущих подобных вопросов.
   Бот предложит персоналу просмотреть вопрос, ответить на него, отправить сообщение автору вопроса и добавить изображение в ответ.
   Персонал может загрузить до 5 изображений для обогащения ответа. Хранение изображений осуществляется на внешних сайтах, чтобы не перегружать бота.
   Примеры сайтов для хостинга изображений: Imgur, Catbox, на вашем собственном сайте, копируя URL изображения и т.д.
2. Добавление ответов в правила: Когда задаётся вопрос, на который бот не имеет ответа, персонал может вмешаться и добавить этот ответ в правила. Бот обновит свою базу данных и сможет автоматически отвечать на этот вопрос в будущем.
3. Просмотр ожидающих вопросов через панель персонала: Бот имеет специальную панель для персонала, доступную через команду /panel. Эта панель позволяет просматривать вопросы, ожидающие ответа, и управлять ответами.